Elk product maken we speciaal voor jou. Hier lees je hoe verzenden en retourneren werkt.
Verzending
- Je kiest bij het afrekenen zelf de leverdatum, vanaf twee werkdagen na je bestelling
- Ook de verzendmethode kies je bij het afrekenen
- De verzendkosten zie je in je winkelwagen, voordat je betaalt
- Leveren we niet binnen 30 dagen, dan mag je kosteloos annuleren
Je bestelling volgen
In Mijn account zie je de status van al je bestellingen.
Retourneren
- Op maat gemaakte producten (met jouw ontwerp, maat of keuzes) kun je niet retourneren
- Voor producten die niet op maat zijn gemaakt heb je 14 dagen bedenktijd na ontvangst
- Meld het binnen die 14 dagen via hallo@vormido.nl en stuur het product ongebruikt terug; de kosten van terugsturen zijn voor jou
- We betalen het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug
Beschadigd of niet goed?
- Controleer je bestelling direct na ontvangst
- Mail ons zo snel mogelijk je bestelnummer en foto’s op hallo@vormido.nl
- Ligt het aan ons of onze productiepartner, dan maken we het opnieuw of betalen we terug
- Fouten in je eigen ontwerp of keuzes vallen hier niet onder
Meer hierover staat in onze algemene voorwaarden.